Toetsen van kwaliteit
Om te weten of de kwaliteit van onze zorg op orde is, toetst Royal Werkbedrijf regelmatig haar zorg- en dienstverlening. Royal Werkbedrijf voert interne audits uit. Soms komen externe partijen een onderzoek naar de kwaliteit uitvoeren.
Om de kwaliteit van zorg te borgen wordt de behandeling van een kandidaat regelmatig geëvalueerd. Het doel van het evalueren van de behandeling is het meten van het behaalde resultaat en het effect van de behandeling. Op basis van de uitkomsten van de evaluatie worden afspraken gemaakt over het afronden of vervolgen van de behandeling.
Keurmerk in zorg
Royal Werkbedrijf werkt op dit moment aan het ontvangen van het keurmerk CIIO Maatstaf (norm gebaseerd op de ISO 9001-2008). Dit is een belangrijk certificaat voor de kwaliteit van de zorg. Het CIIO keurmerk betekent dat wij:
- de cliënt centraal stellen
- de interne zorg- en werkprocessen op orde hebben
- betrouwbare resultaten kunnenpresenteren
- voortdurend werken aan verbetering van de zorg- en dienstverlening.
Jaarlijks toetst het CIIO, een onafhankelijke organisatie, onder andere de kwaliteit, de veiligheid van de werkomgeving en de betrokkenheid van kandidaten bij de behandeling en de organisatie.